Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre Limpieza Mediterránea, S.L. (en adelante, "Limpieza Mediterránea") y los usuarios o clientes (en adelante, el "Cliente") que contraten cualquiera de los servicios ofrecidos.

1. Información General

Limpieza Mediterránea, S.L.
CIF: Q2818002J
Domicilio social: Calle de la Luna 15, 28004 Madrid, España
Email: [email protected]
Teléfono: +34 915 80 79 01

Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo XXXXX, Folio XXX, Hoja M-XXXXXX, Inscripción X.

2. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones tienen por objeto regular la prestación de servicios de limpieza ofrecidos por Limpieza Mediterránea, así como establecer las condiciones de uso del sitio web www.limpiezamediterranea.com.

3. Servicios

Limpieza Mediterránea ofrece diversos servicios de limpieza para particulares y empresas, incluyendo pero no limitado a:

• Limpieza regular de hogares
• Limpieza profunda
• Limpieza de oficinas
• Limpieza post-obra
• Limpieza de cristales

La descripción detallada de cada servicio, así como sus tarifas, se encuentran disponibles en nuestra web y pueden ser modificadas sin previo aviso.

4. Proceso de Contratación

El Cliente puede solicitar los servicios de Limpieza Mediterránea a través de los siguientes canales:

• Formulario de contacto en la web
• Correo electrónico
• Teléfono
• Presencialmente en nuestras oficinas

Una vez recibida la solicitud, Limpieza Mediterránea elaborará un presupuesto personalizado que enviará al Cliente para su aprobación. La contratación se formalizará mediante la aceptación expresa del presupuesto por parte del Cliente.

5. Precios y Forma de Pago

Los precios de los servicios se indican en euros e incluyen el IVA correspondiente. El Cliente podrá realizar el pago mediante las siguientes formas:

• Tarjeta de crédito/débito
• Transferencia bancaria
• Efectivo (solo para servicios puntuales)
• Domiciliación bancaria (para servicios recurrentes)

El pago deberá realizarse según las condiciones establecidas en el presupuesto aceptado. Para servicios recurrentes, el cobro se realizará por adelantado al inicio de cada periodo contratado.

6. Duración y Cancelación

La duración del contrato dependerá del tipo de servicio contratado:

• Servicios puntuales: finalizarán una vez completada la prestación del servicio.
• Servicios recurrentes: tendrán la duración especificada en el contrato, con renovación automática salvo comunicación en contrario con al menos 15 días de antelación.

El Cliente podrá cancelar o modificar un servicio programado con al menos 24 horas de antelación sin penalización. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación podrán conllevar un cargo del 50% del valor del servicio.

7. Garantía de Satisfacción

Limpieza Mediterránea garantiza la calidad de sus servicios. Si el Cliente no está satisfecho con el resultado, deberá comunicarlo dentro de las 24 horas siguientes a la prestación del servicio, y Limpieza Mediterránea repetirá el servicio sin coste adicional.

8. Obligaciones de Limpieza Mediterránea

Limpieza Mediterránea se compromete a:

• Prestar los servicios contratados con la máxima diligencia y profesionalidad.
• Utilizar productos y materiales de calidad adecuados para cada tipo de superficie.
• Respetar los horarios acordados con el Cliente.
• Mantener la confidencialidad sobre la información del Cliente.
• Disponer de un seguro de responsabilidad civil que cubra posibles daños durante la prestación del servicio.

9. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa sobre el espacio a limpiar.
• Facilitar el acceso al personal de Limpieza Mediterránea al lugar donde se prestará el servicio.
• Abonar el precio acordado en los plazos establecidos.
• Comunicar cualquier incidencia o reclamación en el plazo máximo de 24 horas desde la prestación del servicio.

10. Responsabilidad

Limpieza Mediterránea responderá de los daños materiales que su personal pueda causar durante la prestación del servicio, siempre que sean debidamente acreditados y comunicados en un plazo máximo de 24 horas.

No se responsabilizará de los daños derivados de:

• Información incorrecta proporcionada por el Cliente.
• Defectos preexistentes en las instalaciones o mobiliario.
• Uso inadecuado de las instalaciones tras la limpieza.
• Causas de fuerza mayor.

11. Protección de Datos

Los datos personales proporcionados por el Cliente serán tratados conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

12. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web (incluyendo, sin limitación, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, archivos de audio, descargas digitales y software) son propiedad de Limpieza Mediterránea o de sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial.

13. Modificaciones

Limpieza Mediterránea se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web, siendo responsabilidad del Cliente revisarlos periódicamente.

14. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de estos términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15. Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactar con nosotros a través de:

Email: [email protected]
Teléfono: +34 915 80 79 01
Dirección: Calle de la Luna 15, 28004 Madrid, España